سياسة الخصوصية

تاريخ آخر تحديث: [أدخل التاريخ هنا]

نحن في متجر "سِلسا" نولي أهمية قصوى لخصوصية عملائنا ونلتزم بحماية بياناتهم الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها عند زيارتك أو استخدامك لمتجرنا الإلكتروني.

المادة الأولى: البيانات الشخصية التي نجمعها

نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات لتقديم وتحسين خدماتنا لك، وتشمل:

1. معلومات التعريف الشخصية:

• الاسم الكامل.
• عنوان البريد الإلكتروني.
• رقم الهاتف.
• عنوان الشحن وتفاصيله (المدينة، الدولة، الرمز البريدي).

1. معلومات الطلبات والدفع:

• سجل المنتجات التي قمت بشرائها.
• معلومات الدفع (تتم معالجتها بشكل آمن عبر بوابات الدفع المعتمدة، ولا نقوم بتخزين تفاصيل بطاقتك الائتمانية).

1. بيانات تقنية:

• عنوان بروتوكول الإنترنت (IP Address).
• نوع المتصفح وإصداره.
• الصفحات التي تزورها على متجرنا والوقت الذي تقضيه فيها.

المادة الثانية: كيف نستخدم بياناتك الشخصية؟

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• لتنفيذ طلباتك: لمعالجة طلبات الشراء، وتجهيزها، وشحنها إلى عنوانك.
• لخدمة العملاء: للتواصل معك بخصوص طلباتك، والرد على استفساراتك، وتقديم الدعم اللازم.
• لتحسين تجربة التسوق: لتحليل كيفية استخدام المتجر، مما يساعدنا على تطوير وتحسين منتجاتنا وخدماتنا وواجهة المتجر.
• لأغراض تسويقية (بموافقتك): لإرسال عروض ترويجية، وتحديثات حول المنتجات الجديدة، ونشرات بريدية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية، مع إتاحة خيار إلغاء الاشتراك في أي وقت.
• للامتثال للقوانين: للالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية في المملكة العربية السعودية.

المادة الثالثة: مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك بياناتك فقط مع الأطراف التالية لتحقيق الأغراض المذكورة أعلاه:

• شركات الشحن والتوصيل: لمشاركة اسمك وعنوانك ورقم هاتفك لتوصيل طلباتك.
• بوابات الدفع الإلكتروني: لمعالجة عمليات الدفع بشكل آمن.
• الجهات القانونية: في حال طُلب منا ذلك بموجب أمر قضائي أو إجراء قانوني.

المادة الرابعة: أمان البيانات

نحن نلتزم باتخاذ كافة الإجراءات التقنية والتنظيمية اللازمة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول أو الاستخدام أو الكشف غير المصرح به. يتم تشفير جميع البيانات الحساسة لضمان أعلى مستويات الأمان.

المادة الخامسة: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم متجرنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، وتذكر تفضيلاتك، وتحليل أداء الموقع. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.

المادة السادسة: حقوقك

لديك الحق في:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
• طلب تعديل أي معلومات غير صحيحة أو غير مكتملة.
• طلب حذف بياناتك الشخصية (وفقاً للالتزامات القانونية).

المادة السابعة: التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، لذا نوصي بمراجعتها بشكل دوري.

المادة الثامنة: التواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: [أدخل بريدك الإلكتروني هنا]
• رقم الواتساب: [أدخل رقم الواتساب هنا]